Conduite RIBO et divulgation aux consommateurs

L’approche numérique d’abord de Panda7

Chez Panda7, la transparence et la simplicité font partie intégrante de notre ADN. En tant que courtier d’assurance numérique moderne et indépendant exerçant en Ontario, nous respectons rigoureusement les normes, l’éthique et la réglementation établies par les Courtiers d’assurances inscrits de l’Ontario (RIBO). RIBO encadre la délivrance des permis, la compétence professionnelle et la conduite éthique de tous les courtiers d’assurance de la province afin de garantir votre protection en tout temps.

Contrairement aux courtiers traditionnels alourdis par la paperasse, Panda7 offre une expérience principalement numérique. Nous misons sur une technologie de pointe et des outils de comparaison en temps réel qui font le gros du travail pour vous—en analysant les meilleurs assureurs du Canada afin de vous proposer les meilleures options selon votre couverture et votre budget. Peu importe le degré d’avancement de notre technologie, le client passera toujours en premier.

Dans le cadre de notre engagement envers vous, nous vous donnons un accès direct aux deux ressources obligatoires pour les consommateurs prévues par RIBO. Ces documents décrivent le comportement professionnel et le soutien dévoué auxquels vous pouvez vous attendre de notre part :

• Principes de conduite à l’intention des intermédiaires en assurance (PDF)

• Fiche d’information « À propos de votre courtier d’assurance » (PDF)

Votre rôle essentiel : la transparence dans le processus numérique

Puisque Panda7 offre un système de soumission en ligne rapide, automatisé et sans papier, l’exactitude des renseignements que vous saisissez est absolument essentielle.

Pour permettre à notre technologie d’obtenir les meilleurs tarifs et une couverture valide pour vous, vous devez faire preuve d’une transparence et d’une exactitude complètes tout au long du processus en ligne.

• Saisie honnête des données : fournir des renseignements précis sur votre historique de réclamations, les caractéristiques de votre propriété et votre situation personnelle permet à notre plateforme de générer des soumissions exactes et contraignantes.

• Changements importants : puisque notre expérience numérique repose sur la confiance, vous avez l’obligation d’utiliser notre portail ou de nous contacter pour mettre à jour immédiatement vos renseignements si un changement important survient dans votre situation.

• Rappelez-vous : une honnêteté complète dès le départ garantit que votre police tiendra bon lorsque vous devrez présenter une réclamation.

La norme Panda7 & RIBO

Pour garantir le plus haut niveau de protection des consommateurs derrière notre plateforme numérique, nous maintenons rigoureusement :

• Une assurance erreurs et omissions (E&O) : pour vous protéger et assurer une responsabilité professionnelle totale.

• Un cautionnement de fidélité : pour protéger vos primes dans le cas sécurisé et improbable d’une mauvaise gestion financière.

• L’accessibilité pour tous : nous nous engageons à offrir un environnement numérique accessible et sans obstacle à chaque utilisateur.

Vos droits en tant que consommateur

Lorsque vous choisissez la plateforme numérique de Panda7, vos droits demeurent notre priorité absolue :

• Transparence du calcul des primes : vous avez le droit de savoir exactement comment vos primes d’assurance sont calculées, chaque soumission numérique présentant une ventilation claire et transparente dès le départ.

• Clarté de la rémunération du courtier : vous avez le droit de savoir comment nous sommes rémunérés. Panda7 divulgue de façon transparente tous les renseignements relatifs aux commissions au moment de la vente. Notre commission est déjà incluse dans la prime versée par nos partenaires assureurs, ce qui garantit que notre technologie demeure toujours entièrement impartiale.

• Les soumissions au meilleur rapport qualité-prix : notre marché propulsé par la technologie vous présentera toujours les options offrant la meilleure valeur selon les renseignements fournis. Conformément à la règle ontarienne d’acceptation de tous les demandeurs (« Take-All-Comers »), notre système ne vous refusera jamais injustement une soumission d’assurance automobile valide.

• Protection de la vie privée et des données : dans un monde numérique, la sécurité de vos données est primordiale. Vous avez le droit de comprendre exactement comment vos renseignements personnels sont utilisés et protégés.

Plaintes et soutien

Nous concevons notre technologie pour vous placer au premier plan, mais si vous estimez que nous avons manqué à nos obligations réglementaires en vertu de la Loi sur les courtiers d’assurances inscrits, vous avez le droit de porter la question plus loin :